Politique du magasin

1. Politique de paiement :

   • Nous acceptons les paiements via des passerelles de paiement sécurisées et fiables. Toutes les principales cartes de crédit et paiements électroniques sont pris en charge.

   • Les paiements pour les produits numériques sont traités instantanément une fois la transaction réussie.

2. Politique de livraison :

   • Tous les produits numériques sont livrés par voie électronique. Une fois le paiement réussi, les clients recevront un lien de téléchargement ou un accès au contenu numérique.

   • Si les clients rencontrent des problèmes lors du téléchargement de leur achat, ils sont encouragés à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

3. Politique de remboursement et de retour :

   • En raison de la nature des produits numériques, nous n'offrons généralement pas de remboursement une fois le produit téléchargé. Des exceptions peuvent toutefois être faites dans certains cas.

   • S'il y a des problèmes avec le produit ou si le client n'est pas satisfait, veuillez contacter notre service client dans les [X jours] suivant l'achat pour obtenir de l'aide.

4. Informations sur le produit et compatibilité :

   • Assurez-vous de lire attentivement les descriptions et les spécifications du produit avant de faire un achat.

   • Il est de la responsabilité du client de s'assurer que ses appareils et logiciels sont compatibles avec les produits numériques achetés. Les informations de compatibilité sont fournies dans les descriptions des produits.

5. Politique de confidentialité:

   • Nous prenons la confidentialité des clients au sérieux. Les informations personnelles collectées lors des transactions ne sont utilisées qu’à des fins de traitement des commandes et de communication.

   • Nous ne partageons pas les informations client avec des tiers.

6. Politique de sécurité:

   • Notre site Web utilise des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les données des clients pendant les transactions.

   • Il est conseillé aux clients de garder leurs identifiants de connexion confidentiels et de nous informer immédiatement s'ils soupçonnent un accès non autorisé à leur compte.

7. Droits d'auteur et licences :

   • Tous les produits numériques vendus sur SvaralDesigns sont protégés par le droit d'auteur.

   • La reproduction, la distribution ou la revente de produits numériques est strictement interdite sans autorisation explicite.

8. Service client:

   • Notre équipe de support client est disponible pour vous aider en cas de demande de renseignements ou de problème. Les coordonnées peuvent être trouvées sur notre site Web.

   • Les délais de réponse peuvent varier, mais nous nous efforçons de répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais.

9. Modifications des politiques :

   • SvaralDesigns se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces politiques à tout moment. Les clients seront informés de tout changement sur notre site Web.

 

En mettant en œuvre ces politiques, vous pouvez fournir un cadre clair et transparent à vos clients, contribuant ainsi à renforcer la confiance et garantissant une expérience d'achat positive sur SvaralDesigns. Ajustez les politiques en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise et des exigences légales de votre juridiction.