سياسة المتجر

1. الية الدفع:

   • نحن نقبل الدفع من خلال بوابات الدفع الآمنة والموثوقة. يتم دعم جميع بطاقات الائتمان الرئيسية والمدفوعات الإلكترونية.

   • تتم معالجة مدفوعات المنتجات الرقمية فورًا عند إجراء معاملة ناجحة.

2. سياسة التسليم:

   • يتم تسليم كافة المنتجات الرقمية إلكترونيا. عند الدفع الناجح، سيحصل العملاء على رابط التنزيل أو الوصول إلى المحتوى الرقمي.

   • إذا واجه العملاء أي مشكلات في تنزيل مشترياتهم، فننصحهم بالاتصال بدعم العملاء لدينا للحصول على المساعدة.

3. سياسة الاسترداد والإرجاع:

   • نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإننا عمومًا لا نعرض المبالغ المستردة بمجرد تنزيل المنتج. ومع ذلك، يمكن إجراء استثناءات في بعض الحالات.

   • إذا كانت هناك مشكلات مع المنتج أو كان العميل غير راضٍ، فيرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا خلال [X أيام] من الشراء للحصول على المساعدة.

4. معلومات المنتج والتوافق:

   • تأكد من قراءة مواصفات المنتج ومواصفاته بعناية قبل إجراء عملية الشراء.

   • تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من توافق أجهزته وبرامجه مع المنتجات الرقمية التي تم شراؤها. يتم توفير معلومات التوافق في أوصاف المنتج.

5. سياسة الخصوصية:

   • نحن نأخذ خصوصية العملاء على محمل الجد. يتم استخدام المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء المعاملات فقط لأغراض معالجة الطلبات والتواصل.

   • نحن لا نشارك معلومات العملاء مع أطراف ثالثة.

6. سياسة الأمان:

   • يستخدم موقعنا الإلكتروني إجراءات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية بيانات العملاء أثناء المعاملات.

   • يُنصح العملاء بالحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم وإخطارنا على الفور إذا اشتبهوا في أي وصول غير مصرح به إلى حساباتهم.

7. حقوق النشر والترخيص:

   • جميع المنتجات الرقمية المباعة على SvaralDesigns محمية بموجب حقوق الطبع والنشر. 

   • يُمنع منعًا باتًا إعادة إنتاج أو توزيع أو إعادة بيع المنتجات الرقمية دون إذن صريح.

8. دعم العملاء:

   • فريق دعم العملاء لدينا متاح للمساعدة في أي استفسارات أو مشكلات. معلومات الاتصال يمكن العثور عليها على موقعنا.

   • قد تختلف أوقات الاستجابة، ولكننا نسعى جاهدين لمعالجة استفسارات العملاء في الوقت المناسب.

9. التغييرات في السياسات:

   • تحتفظ SvaralDesigns بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسات في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات على موقعنا.

 

من خلال تنفيذ هذه السياسات، يمكنك توفير إطار عمل واضح وشفاف لعملائك، مما يساعد على بناء الثقة وضمان تجربة تسوق إيجابية على SvaralDesigns. اضبط السياسات وفقًا لاحتياجات عملك المحددة والمتطلبات القانونية في ولايتك القضائية.